In meinem Artikel Wikipediasuche bei Web.de abgestürzt habe ich über die seltsame Darstellung der Wikipediasuche von Web.de berichtet. Das ganze finde ich höchst rätselhaft, da es nicht bei allen Nutzern auftritt. Vielleicht liegt es ja an der Kombination von Rechner (Betriebssystem, Browser, Plugins ...) und Provider. Vielleicht ist auch die Leitungslänge auf dem Weg nach Karlsruhe entscheidend (meine ich nicht ganz ernst, aber wer weiß ...).

Um das Rätsel aufzuklären habe ich eine E-Mail an die Presseabteilung von Web.de (public.relationsatwebde-ag.de) mit dem Betreff "Unbrauchbare Darstellung der Wikipediasuche" geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wundere mich seit einiger Zeit über die Darstellung Ihrer Wikipediasuche. Ich habe bereits einen Artikel in meinem Weblog darüber geschrieben: Wikipediasuche bei Web.de abgestürzt.

Das Rätsel ist jetzt noch größer geworden: eine Bekannte von mir sah am Anfang den gleichen Buchstabensalat wie ich und hat jetzt eine ordentliche Darstellung, bei mir ist aber alles unverändert. Vielleicht liegt es ja am Provider oder an der Kombination aus Betriebsystem und Browser?

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie das Rätsel aufklären könnten. Vielleicht haben Sie ja auch schon mehr Anfragen. Sie können auch gerne einen Kommentar in meinem Weblog hinterlassen.

Vielen Dank und Viele Grüße
Kai Greve
(E-Mail vom 17.08.05)

Wahrscheinlich war es etwas größenwahnsinnig, zu erwarten, das die Public Relations Abteilung von Web.de einem unbedeutenden Blogger antwortet. Nach zweieinhalb Wochen habe ich immer noch keine Antwort. Aber vielleicht schauen die ja irgendwann mal ins Internet:
wikipediasuche - Google-Suche (3. Suchergebnis), MSN Suche: wikipediasuche (2.) oder WEB.DE Suche (1.). Und dann bekomme ich vielleicht doch noch meine Antwort aus Karlsruhe.

Ergänzung (14.9.): In der Zwischenzeit hat sich der Kundenservice von web.de bei mir gemeldet. Um den Fehler zu erläutern habe, ich zwei Screenshots an web.de geschickt. Ich bin gespannt auf die Antwort.